1. التعامل مع البيانات الشخصية

1. 1.1 تلتزم شركة Mitsubishi Electric Corporation (المُشار إليها في ما يلي، بـ "نحن"/"نا الفاعلين"/"لنا") بحماية خصوصية عملائنا ومستخدمينا (المُشار إليهم في ما يلي، بـ "أنت"/"لك"). تهدف سياسة الخصوصية هذه المتعلقة بالتعامل مع البيانات الشخصية (المُشار إليها في ما يلي بـ "هذا الإشعار") إلى إطلاعك على طرق جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لأي بيانات شخصية تختار تقديمها إلينا.
2. 1.2 إذا كنت عميلاً حاليًا لدينا، فستجد مزيدًا من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية في عقد العميل المبرم بيننا. عندما نجمع بياناتك الشخصية، قد يتم تقديم إشعارات إضافية توضح بعض الاستخدامات المقصودة لبياناتك الشخصية، مع إمكانية قبول هذه الاستخدامات أو رفضها.
3. 1.3 سيتم شرح ما يلي لك على أساس كل حالة على حدة عندما نحصل على بياناتك الشخصية.
   1. (أ) ما إذا كان تقديم البيانات الشخصية متطلبًا قانونيًا، أو متطلبًا تعاقديًا، أو متطلبًا ضروريًا لإبرام عقد
   2. (ب) ما إذا كنت ملزمًا بتقديم البيانات الشخصية
   3. (ج) التبعات المحتملة لعدم تقديم البيانات الشخصية
   4. (د) ما إذا كان يتم اتخاذ القرارات بشكل آلي
4. 1.4 قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع إلكترونية أخرى تابعة لجهات خارجية. إذا اتبعت رابطًا إلى أي من تلك المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية، يُرجى ملاحظة أنها تملك سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو تبعات بشأن سياساتها أو معالجتها لبياناتك الشخصية. يُرجى مراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى تلك المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية.
5. 1.5 يهدف هذا الإشعار إلى شرح ممارساتنا في مجال الخصوصية ويغطي المجالات التالية:
   1. (أ) المعلومات التي نجمعها عنك
   2. (ب) كيف نستخدم بياناتك الشخصية
   3. (ج) كيف نحمي بياناتك الشخصية
   4. (د) حقوقك وكيفية التواصل معنا
   5. (هـ) التعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشأن التعامل مع البيانات الشخصية

2. المعلومات التي نجمعها عنك

1. 2.1 يجوز لنا جمع جميع أو بعض البيانات الشخصية التالية عنك ومعالجتها.
   1. (أ) المعلومات التي تقدمها لنا
      خلال تفاعلاتك معنا، يجوز لنا طلب تقديم بيانات شخصية.
      1. (i) عندما تشتري أحد منتجاتنا أو ترسله لإصلاحه أو إرجاعه، يجوز لنا طلب تقديم معلومات مثل اسمك، وعنوانك، وتفاصيل الاتصال، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الدفع.
      2. (ii) إذا تواصلت معنا عبر نموذج الاتصال في أحد مواقعنا الإلكترونية، يجوز لنا تسجيل معلومات مثل اسمك، وعنوانك، وتفاصيل الاتصال المهنية، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وأية معلومات أخرى. يجوز لنا أيضًا الاحتفاظ بسجل لاستفسارك ومراسلاتنا.
      3. (iii) يجوز لنا طلب إتمام استبيانات نستخدمها لأغراض بحثية. في مثل هذه الحالات، يجوز لنا جمع معلومات مثل اسمك، وعنوانك، وتفاصيل الاتصال المهنية، ورقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد، وتفاصيل الاتصال، واهتماماتك.
      4. (iv) عند إنشاء حساب لاستخدام خدماتنا الإلكترونية، يجوز لنا طلب تقديم معلومات مثل اسمك، وعنوانك، وتفاصيل الاتصال المهنية، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد، وتفاصيل الاتصال، واهتماماتك، وتفضيلاتك بشأن النشرات الإخبارية.
   2. (ب) المعلومات المقدمة من مصادر أخرى
      يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية من مصادر متاحة للعامة وجهات خارجية.
   3. (ج) استخدام الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل
      يجوز لنا جمع تفاصيل زياراتك إلى مواقعنا الإلكترونية والمعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP الخاص بك واسم النطاق، ونسخة المتصفح ونظام التشغيل، وبيانات الزيارات، وبيانات الموقع، وسجلات الويب وبيانات التواصل الأخرى، والموارد التي تقوم بالوصول إليها.

3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

1. 3.1 سنعمد إلى إبراز الأغراض التي نستخدم من أجلها أي بيانات شخصية نجمعها، كما نوضح الأسس القانونية التي نستند إليها في معالجة هذه المعلومات وفقًا للالتزامات القانونية.
2. 3.2 سنمتثل لقانون حماية المعلومات الشخصية في اليابان إلى جانب قواعده وإرشاداته الصادرة عن لجنة حماية المعلومات الشخصية في اليابان. كما سنلتزم أيضًا بقوانين حماية البيانات الشخصية الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي. تستند معالجتنا للبيانات الشخصية إلى أسس قانونية محددة كما هو موضح في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين واللوائح الأخرى المعمول بها (يمكن الاطّلاع على وصف كامل لكل من هذه الأسس هنا). يُرجى العلم أنه بالإضافة إلى الإفصاحات الموضحة أدناه، قد نفصح عن البيانات الشخصية لمقدمي الخدمات، والمتعاقدين، والوكلاء، والمستشارين (مثل المستشارين القانونيين، والماليين، والتجاريين، وغيرهم) والشركات التابعة لشركتنا التي تنفذ أنشطة نيابةً عنا، للأغراض الموضحة في هذا الإشعار.
   1. (أ) التواصل الفعّال والأغراض التجارية
      يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لإدارة أعمالنا، بما في ذلك الرد على استفساراتك أو التواصل معك بطرق أخرى، أو للوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن أي اتفاقيات مبرمة بينك وبيننا؛
      مسوغات الاستخدام:
      تنفيذ العقد، والمصلحة المشروعة (لضمان قدرتنا على الوفاء بالتزاماتنا وتقديم خدماتنا لك)
   2. (ب) تزويدك بالمواد التسويقية
      يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لتزويدك بآخر المستجدات والعروض، إذا اخترت تلقيها. كما يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك لتسويق منتجاتنا وخدماتنا ومنتجات وخدمات شركائنا التجاريين لك عبر البريد، أو البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو الهاتف، أو الفاكس، وسنطلب موافقتك عند جمع بياناتك، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، لتنفيذ هذا النوع من التسويق. سنوفر لك خيارًا لإلغاء الاشتراك أو التوقف عن تلقي المزيد من الرسائل التسويقية الإلكترونية التي يتم إرسالها إليك. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك عن طريق التواصل معنا على النحو المبين في نموذج "تواصل معنا" أدناه.
      مسوغات الاستخدام:
      الموافقة، والمصلحة المشروعة (لإبقائك على اطّلاع دائم بالأخبار المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا)
   3. (ج) أغراض البحث والتطوير
      يجوز لنا تحليل بياناتك الشخصية لفهم احتياجاتك بشكل أفضل في ما يخص خدماتنا وأنشطتنا التسويقية، ولتطوير المنتجات والخدمات؛
      مسوغات الاستخدام:
      المصلحة المشروعة (لتمكيننا من تحسين خدماتنا)
   4. (د) مراقبة أنشطة معينة
      يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لمراقبة الاستفسارات والمعاملات بهدف ضمان جودة الخدمة والامتثال للإجراءات بالإضافة إلى مكافحة الاحتيال.
      مسوغات الاستخدام:
      الالتزامات القانونية، والمطالبات القانونية، والمصلحة المشروعة (لضمان جودة وشرعية خدماتنا)
   5. (هـ) إعلامك بالتغييرات
      يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لإعلامك بأي تغييرات تُجرَى على خدماتنا ومنتجاتنا.
      مسوغات الاستخدام:
      المصلحة المشروعة (لإعلامك بالتغييرات في خدمتنا)
   6. (و) التأكد من أن محتوى الموقع ملائم
      يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لضمان عرض محتوى مواقعنا الإلكترونية بأفضل طريقة لك ولجهازك، وقد يشمل ذلك مشاركة بياناتك مع شركاء الأعمال و/أو الموردين و/أو مقدمي الخدمات.
      مسوغات الاستخدام:
      المصلحة المشروعة (لتمكيننا من تقديم المحتوى والخدمات على المواقع الإلكترونية)
   7. (ز) إعادة هيكلة شركتنا أو إجراء تغييرات عليها
      في حال حدوث أحد الأمور التالية: (i) كنا في طور مفاوضات لبيع شركتنا أو جزء منها لطرف خارجي؛ أو (ii) يتم نقل ملكية شركتنا إلى طرف خارجي؛ أو (iii) نمر بعملية إعادة هيكلة، قد نحتاج إلى نقل بعض أو كل بياناتك الشخصية إلى الطرف الثالث المعني (أو مستشاريه) كجزء من عمليات التدقيق اللازمة بهدف تحليل عملية البيع أو إعادة الهيكلة المقترَحة. قد نحتاج أيضًا إلى نقل بياناتك الشخصية إلى الجهة المُعاد هيكلتها أو الطرف الخارجي المعني بعد عملية البيع أو إعادة الهيكلة، لكي يتمكنا من استخدامها للأغراض نفسها الواردة في هذا الإشعار.
      مسوغات الاستخدام:
      المصلحة المشروعة (للسماح لنا بتغيير أعمالنا)
   8. (ح) فيما يتعلق بالالتزامات القانونية أو التنظيمية
      قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بهدف الامتثال للمتطلبات التنظيمية أو الحوار مع الجهات التنظيمية حسب الاقتضاء، والذي قد يشمل الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف خارجية أو خدمات المحاكم و/أو الجهات التنظيمية أو وكالات إنفاذ القانون فيما يتعلق باستفسار أو إجراءات أو تحقيقات من قِبل هذه الأطراف في أي مكان في العالم أو عندما يكون ذلك إلزاميًا. سنقوم بتوجيه طلب إليك أو إخطارك قبل الرد، حيثما كان ذلك مسموحًا به، ما لم يكن ذلك سيضر بمكافحة جريمة أو الكشف عنها.
      مسوغات الاستخدام:
      الالتزامات القانونية، والمطالبات القانونية، والمصلحة المشروعة (للتعاون مع سلطات إنفاذ القانون والسلطات التنظيمية)

4. كيفية حماية بياناتك الشخصية

الأمان عبر الإنترنت

1. 4.1 لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو موقع إلكتروني من الاختراق. ومع ذلك، فإننا نلتزم بتطبيق تدابير أمان مادية وإلكترونية وإجرائية معقولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لمتطلبات التشريعات الخاصة بحماية البيانات.
2. 4.2 جميع المعلومات التي تقدمها لنا يتم تخزينها على خوادمنا أو على خوادم آمنة أخرى تم إعدادها من قِبل مزودي خدمات خارجيين موثوقين تم التحقق منهم في استيفاء معايير إدارة شركتنا، كما أن جميع هذه المعلومات يتم الوصول إليها واستخدامها وفقًا لسياساتنا ومعايير الأمان الخاصة بنا. عندما نوفر لك (أو عندما تختار) كلمة مرور تتيح لك الوصول إلى أجزاء معينة من مواقعنا الإلكترونية، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية هذه الكلمة والامتثال لأي إجراءات أمان أخرى نخطرك بها. ونطلب منك عدم مشاركة كلمات المرور الخاصة بك مع أي شخص.

التصدير إلى الخارج

1. 4.3 قد يتم الوصول إلى بياناتك الشخصية من قبل موظفين أو موردين في وجهات خارج البلد الذي توجد فيه، أو قد يتم نقلها إلى، و/أو تخزينها في، هذه الوجهات، حيث قد تكون معايير قوانين حماية البيانات أقل من تلك المطبقة في بلدك. وسنقوم، في جميع الحالات، بحماية البيانات الشخصية على النحو المنصوص عليه في هذا الإشعار.
2. 4.4 يرجى الاتصال بنا على النحو المبين في نموذج "اتصل بنا" أدناه إذا كنت ترغب في الاطلاع على نسخة من التدابير الوقائية المحددة المطبقة على تصدير بياناتك الشخصية إلى الخارج.

حدود التخزين

1. 4.5 تعتمد فترات احتفاظنا بالبيانات الشخصية على احتياجات العمل والمتطلبات القانونية. نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لغرض (أغراض) المعالجة التي جُمعت المعلومات من أجلها، وأي أغراض أخرى مسموح بها وذات صلة. على سبيل المثال، قد نحتفظ ببعض تفاصيل المعاملات والمراسلات حتى انتهاء المهلة الزمنية للمطالبات الناشئة عن المعاملة، أو للامتثال للمتطلبات التنظيمية المتعلقة بالاحتفاظ بهذه البيانات. عندما لا تكون هناك حاجة إلى البيانات الشخصية، فإننا إما أن نقوم بإخفاء هوية البيانات بشكل لا رجعة فيه (وقد نستمر في الاحتفاظ بالمعلومات المجهولة المصدر واستخدامها) أو نتلف البيانات بشكل آمن.

5. حقوقك وكيفية التواصل معنا

التسويق

1. 5.1 من أجل تخصيص التسويق عبر الإنترنت على مواقعنا الإلكترونية وفقًا لاحتياجاتك أو اهتماماتك، نستخدم تقنيات تتبع المعلومات تلقائيًا مثل سجل التصفح على مواقعنا الإلكترونية أو الروابط التي تنقر عليها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو تطبيقات الهاتف المحمول التي تستخدمها.
2. 5.2 يحق لك طلب عدم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق بما في ذلك ما تم ذكره أعلاه. ومن حين لآخر، سنقوم بإبلاغك إذا كنا نعتزم استخدام معلوماتك لأنشطة تسويقية معينة، أو إذا كنا نعتزم الكشف عن معلوماتك لبعض فئات الأطراف الخارجية لهذه الأغراض. يمكنك ممارسة حقك في منع هذه المعالجة من خلال عدم تحديد بعض الخانات في النماذج التي نستخدمها لجمع بياناتك الشخصية. كما يمكنك ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في نموذج "اتصل بنا" أدناه.

تحديث المعلومات

1. 5.3 سنبذل جهدًا معقولاً لضمان أن بياناتك الشخصية دقيقة. ونظرًا لأن هذا يتطلب مساعدتك، يرجى الاتصال بنا كما هو موضح في نموذج "اتصل بنا" أدناه لإبلاغنا بأي تغييرات في البيانات الشخصية التي قدمتها لنا.

حقوقك

1. 5.4 إذا كانت لديك أي أسئلة فيما يتعلق باستخدامنا لبياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا أولاً على النحو المبين في نموذج "تواصل معنا" أدناه. في ظل ظروف معينة، قد يكون لديك الحق في المطالبة بما يلي:
   1. (أ) تزويدك بتفاصيل إضافية حول استخدامنا لمعلوماتك؛
   2. (ب) تزويدك بنسخة من المعلومات التي قدمتها لنا؛
   3. (ج) تحديث أي أخطاء في البيانات الشخصية التي نحتفظ بها (يُرجى الاطلاع على الفقرة 5.3)؛
   4. (د) حذف أي بيانات شخصية لم يعد لدينا أي أساس قانوني لاستخدامها؛
   5. (هـ) سحب موافقتك حتى نقوم بوقف المعالجة المعنية، وذلك عندما تعتمد المعالجة على الموافقة (راجع الفقرة 5.2 للتسويق)؛
   6. (و) الاعتراض على أي معالجة مبررة بمصلحة مشروعة، ما لم تكن أسبابنا لهذه المعالجة تفوق أي مساس بحقوقك في حماية البيانات؛
   7. (ز) تقييد كيفية استخدامنا لمعلوماتك أثناء التحقيق في شكوى.
2. 5.5 تخضع ممارستك لهذه الحقوق لإعفاءات معينة من أجل حماية المصلحة العامة (مثل منع الجريمة أو اكتشافها) ومصالحنا (مثل الحفاظ على الحصانة القانونية). إذا مارست أيًا من هذه الحقوق، فسنتحقق من أحقيتك في القيام بذلك وسنرد عليك خلال شهر في أغلب الأحوال.
3. 5.6 إذا لم تكن راضيًا عن استخدامنا لبياناتك الشخصية أو على ردنا بخصوص ممارستك لأي من هذه الحقوق، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في البلد الذي تقيم فيه.

تواصل معنا

1. 5.7 بناءً على موقعك، قد تختلف "جهة التحكم في البيانات" المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص المعلومات التفصيلية الخاصة بمسؤولي البيانات في كل بلد، يُرجى الاتصال بنا كما هو موضح في نموذج "تواصل معنا" أدناه.
2. 5.8 في بعض البلدان أو المناطق، قد تتطلب قوانين حماية البيانات تعيين مسؤول حماية البيانات (DPO). عند الضرورة، سنقوم بتعيين مسؤول حماية البيانات وفقًا للوائح المعمول بها. إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص مسؤولي حماية البيانات (DPO) لدينا، يُرجى الاتصال بنا كما هو موضح في نموذج "تواصل معنا" أدناه.
3. 5.9 إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بهذا الإشعار، يُرجى الاتصال بنا كما هو موضح في نموذج "تواصل معنا" أدناه.

6. التعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشأن التعامل مع البيانات الشخصية

1. 6.1 قد نقوم بتغير تفاصيل تعاملنا مع البيانات الشخصية وقد يتغير هذا الإشعار من وقت لآخر في المستقبل. وفي هذه الحالة، سنقوم بتحديث التاريخ وفقًا لتاريخ آخر تغيير أدناه. وإذا كانت هذه التغييرات جوهرية، فسنشير إلى ذلك بوضوح على مواقعنا الإلكترونية.
2. 6.2 تم آخر تحديث لهذا الإشعار في ١ إبريل ٢٠٢٤.

الملحق

يجب أن يكون استخدام البيانات الشخصية بموجب قوانين حماية البيانات في مختلف البلدان مبررًا بموجب أحد الأسس القانونية، ونحن مطالبون بتحديد أسباب كل عملية استخدام للبيانات الشخصية في هذا الإشعار. يتم سرد الأسباب المستخدمة لتبرير كل عملية استخدام لمعلوماتك إلى جانب وصف لكل استخدام في قسم "كيف نستخدم بياناتك الشخصية" في هذا الإشعار.

تلك هي الأسس القانونية الرئيسية التي تبرر استخدامنا لمعلوماتك:

الموافقة:

عندما توافق على استخدامنا لمعلوماتك (سيتم تقديم نموذج موافقة إليك فيما يتعلق بأي استخدام من هذا القبيل، ويمكنك سحب موافقتك عن طريق التواصل معنا كما هو موضح في نموذج "تواصل معنا" أدناه).

تنفيذ العقد:

عندما تكون معلوماتك ضرورية لإبرام أو تنفيذ عقد بينك وبيننا.

الالتزام القانوني:

عندما نحتاج إلى استخدام معلوماتك للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

المصالح المشروعة:

عندما نستخدم معلوماتك لتحقيق مصلحة مشروعة وتتفوق أسباب الاستخدام لدينا على أي مساس بحقوقك في حماية البيانات.

المطالبات القانونية:

عندما تكون معلوماتك ضرورية من أجل عملية دفاع أو دعوى قضائية أو ادعاء ضدك أو ضدنا أو ضد طرف خارجي.