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Processamento de informações pessoais

A Mitsubishi Electric Corporation (doravante "Mitsubishi Electric") recolhe, por vezes, informações pessoais dos seus clientes no desempenho das suas atividades comerciais. É apresentada abaixo uma descrição geral da forma como pretendemos tratar estas informações pessoais:

Criado a 1 de abril de 2005
Revisto a 1 de setembro de 2011
Gabinete de proteção de informações pessoais
Mitsubishi Electric Corporation
2-7-3 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tóquio

1. Abordagem básica para o tratamento de informações pessoais

A Mitsubishi Electric definiu políticas de proteção de informações pessoais e formulou o Sistema de gestão de proteção de informações pessoais da Mitsubishi Electric Corporation de modo a garantir a sua implementação rigorosa. Trabalhamos constantemente para melhorar e manter o sistema, ao mesmo tempo que comunicamos amplamente as nossas políticas de proteção de informações pessoais a todos os funcionários da empresa (incluindo os membros do conselho de administração, os funcionários efetivos, os funcionários a tempo parcial, os trabalhadores com contratos de curta duração e os trabalhadores temporários) e as partes interessadas.

2. Recolha de informações pessoais

1)
A Mitsubishi Electric recolhe informações pessoais apenas por meios legais e justos.
2)
Quando recolhemos informações pessoais diretamente e por escrito, especificaremos a forma como pretendemos utilizar as informações, forneceremos dados de contacto e solicitaremos a sua autorização. Quando recolhemos informações pessoais por outros meios, anunciaremos no nosso website a forma como as pretendemos utilizar, juntamente com dados de contacto.
3)
A decisão de fornecer ou não informações pessoais à Mitsubishi Electric é exclusivamente sua. No entanto, deve ter em conta que existem alguns serviços que não lhe poderemos fornecer se não nos fornecer as suas informações pessoais.
4)
Quando fornece informações pessoais à Mitsubishi Electric, aceita os termos e condições descritos na secção referente a esta política de privacidade. Caso não concorde com os termos e condições aqui descritos, tenha em conta que alguns serviços que oferecemos (incluindo respostas às suas dúvidas) poderão não lhe ser disponibilizados.

3. As informações pessoais que recolhemos

1)
A Mitsubishi Electric utiliza as informações pessoais que recebe do utilizador para executar contratos e transações celebrados entre o utilizador e a Mitsubishi Electric.
2)
O processamento de informações pessoais de uma empresa cliente pode ser confiado à Mitsubishi Electric. Nestes casos, poderemos utilizar as suas informações pessoais, conforme indicado pela empresa cliente e reter as informações até as devolver à empresa do cliente ou as excluir do nosso sistema.
3)
Por vezes, poderemos adquirir listas ou diretórios que se encontrem disponíveis comercialmente.
4)
A Mitsubishi Electric não irá recolher, utilizar ou fornecer a quaisquer terceiros, quaisquer informações pessoais como as seguintes, sem a sua autorização.
Informações referentes:
  • Filosofia, religião ou crenças pessoais
  • Raça, etnia, deficiências físicas/mentais, registos criminais ou outras informações que possam originar discriminação social
  • Direitos de organização, negociação coletiva ou outras atividades coletivas dos trabalhadores
  • Participação em manifestações, petições ou exercício de outros direitos políticos
  • Tratamento médico ou práticas sexuais

4. Como utilizamos as suas informações pessoais

1)
A Mitsubishi Electric utiliza as informações pessoais que recebe do utilizador para executar contratos e transações celebrados entre o utilizador e a Mitsubishi Electric.
2)
A Mitsubishi Electric utiliza as suas informações pessoais para lhe fornecer informações relevantes que possam ter interesse para si, como informações sobre os nossos produtos, soluções e serviços associados.
3)
Por vezes, uma empresa cliente pode confiar à Mitsubishi Electric o processamento de informações ou a realização de outras atividades semelhantes em seu nome. As informações pessoais daqui obtidas apenas serão utilizadas para as atividades que nos forem confiadas. Nesses casos, a Mitsubishi Electric e a empresa cliente ficarão sujeitas a um acordo de confidencialidade que as impede de divulgar o nome da empresa cliente ou detalhes da sua atividade.
4)
A Mitsubishi Electric não irá utilizar as informações pessoais recebidas para fins diferentes dos especificados no momento de recolha. No entanto, poderemos utilizar as informações para - sem identificar pessoalmente quaisquer indivíduos - reunir dados estatísticos sobre o número de visitantes que o nosso website recebe, volume de vendas e informações sobre a forma como os visitantes navegam pelo nosso website.
5)
Solicite informações sobre a forma como utilizamos o Diretório de acionistas.
6)
Utilizamos as informações pessoais recolhidas através do programa de inspeção de segurança para utilização dos produtos a longo prazo para informar os clientes sobre inspeções e fornecer lembretes e informações sobre a realização de inspeções.

5. Quando divulgamos ou fornecemos as suas informações pessoais a terceiros

Regra geral, a Mitsubishi Electric não divulga ou fornece as informações pessoais recebidas a quaisquer terceiros, exceto nos seguintes casos:

1)
Quando temos a sua autorização.
2)
Quando contratamos uma terceira parte para processar todas ou parte das informações pessoais que coletamos, com o intuito de realizar serviços que sejam necessários para atingirmos os nossos objetivos.
3)
Quando as informações pessoais são fornecidas em conjunto com a sucessão de negócios resultante de uma fusão ou de outras transferências de negócios.
4)
Quando as informações pessoais são utilizadas em conjunto com determinadas pessoas (consulte o ponto 7. da Utilização conjunta de informações pessoais).
5)
Quando somos obrigados por lei a fazê-lo.
6)
Quando é necessário fazê-lo para proteger a vida, a integridade física ou a propriedade e for difícil obter a sua autorização.
7)
Quando é necessário fazê-lo para melhorar a saúde pública e promover a saúde e o bem-estar de crianças e for difícil obter a sua autorização.
8)
Quando é necessário cooperar com agências nacionais, governos locais ou partes consignadas pela execução de questões solicitadas legalmente, mas em casos em que a obtenção sua autorização possa dificultar a execução da referida questão.
9)
Impedir o fornecimento de tais informações pessoais a terceiros sem a autorização do cliente:
Por vezes, a Mitsubishi Electric pode ter a necessidade de fornecer informações pessoais recebidas dos clientes a terceiros, como filiais e distribuidores da Mitsubishi Electric. Clique aqui para obter mais informações sobre as informações pessoais que fornecemos a terceiros, bem como sobre os métodos de fornecimento e como solicitar o não fornecimento de informações.

6. Como protegemos as suas informações pessoais

A Mitsubishi Electric aplica formas de proteção administrativas, técnicas, pessoais e físicas para proteger as suas informações pessoais.

1)
A Mitsubishi Electric aplica as medidas de segurança necessárias e toma as ações corretivas necessárias para proteger as suas informações pessoais contra o acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou fuga. No entanto, é necessário ter em conta que não existe qualquer tecnologia à prova de falhas e que possa impedir o acesso ilegal às informações pessoais.
2)
Os funcionários da Mitsubishi Electric recebem formação regular sobre como proteger informações pessoais.
3)
Nos casos em que as empresas contratadas pela Mitsubishi Electric para prestação de serviços em nosso nome são autorizadas a processar informações pessoais, selecionamos as empresas adequadas e solicitamos-lhes que assinem todos os acordos necessários referentes ao processamento de dados pessoais. Também implementamos todas as medidas de segurança exigidas por lei.
4)
Recolha de informações pessoais através de nosso website:
  • Encriptação
    Quando recolhemos informações pessoais através do nosso website, utilizamos encriptação SSL (Secure Sockets Layer) para garantir a transmissão segura das suas informações pessoais.
  • Cookies
    O website da Mitsubishi Electric utiliza cookies em alguns casos. Um cookie é um pequeno ficheiro de informações que armazena as trocas de informações entre o seu computador e o nosso website. Utilizamos cookies apenas para armazenar informações que lhe possam ser úteis da próxima vez que visitar o nosso website e para facilitar o processo cada vez que interagir connosco. Caso não pretenda receber cookies, pode desativá-los, alterando a definição do seu browser. No entanto, deverá ter em conta que se desativar os cookies, alguns serviços poderão não lhe ser disponibilizados.
  • Web beacons
    O website da Mitsubishi Electric utiliza web beacons em alguns casos. Os web beacons são uma tecnologia frequentemente utilizada em conjunto com os cookies. Ao utilizar web beacons, podemos determinar o número de vezes que visita o nosso website a partir do seu computador e compilar estatísticas agregadas sobre a utilização que faz do nosso website. Utilizamos os web beacons maioritariamente para nos ajudar a melhorar os produtos e serviços de suporte que oferecemos. Não utilizamos web beacons para recolher informações pessoais, mas, ao recusar receber cookies, também pode rejeitar web beacons.
  • Ligações para outros websites
    O website da Mitsubishi Electric pode conter ligações para outros websites. Tenha em conta que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade utilizadas por outros sites que não o nosso.

7. Utilização conjunta de informações pessoais

A Mitsubishi Electric pode ter de partilhar a utilização das informações pessoais recebidas dos clientes com filiais, distribuidores, etc. Clique aqui para obter mais informações sobre a forma como são utilizadas, de forma conjunta.

8. Questões referentes a informações pessoais

1)
Pode solicitar a divulgação de quaisquer informações pessoais que estejam na nossa posse. Também poderá solicitar a divulgação dos resultados de pedidos e revisões de pedidos, quando necessário.
2)
Poderá entrar em contacto connosco para colocar perguntas ou apresentar comentários sobre o processamento das informações pessoais.
3)
A Mitsubishi Electric irá responder a esses pedidos de forma adequada e razoável. Criámos um Gabinete de proteção de informações pessoais especificamente para esta finalidade.

Tenha em conta que os pedidos realizados por telefone podem ser gravados para garantir uma resposta adequada ao seu pedido.

Para questões referentes a informações pessoais, entre em contacto com:
Gabinete de proteção de informações pessoais
Mitsubishi Electric Corporation
2-7-3 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tóquio 100-8310
Telefone: +81-3-3218-2210
Horário: dias úteis, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00.
Em caso de dúvidas, comentários ou opiniões, Contacte-nos (inglês)

9. Privacidade das crianças

A Mitsubishi Electric tem o maior cuidado em garantir a segurança das informações pessoais de crianças com idade inferior a 15 anos. Solicitamos que as crianças com idade inferior a 15 anos apenas forneçam informações pessoais com a autorização dos pais ou tutores.