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Trattamento delle informazioni personali

Mitsubishi Electric Corporation (di seguito "Mitsubishi Electric") raccoglie talvolta le informazioni personali dei clienti nel corso delle sue attività commerciali. Di seguito è riportata una panoramica delle modalità di trattamento di tali informazioni personali:

Data di creazione: 1 aprile 2005
Data di revisione: 1 settembre 2011
Personal Information Protection Office
Mitsubishi Electric Corporation
2-7-3 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo

1. Approccio di base al trattamento delle informazioni personali

Mitsubishi Electric ha stabilito le politiche di protezione delle informazioni personali e ha formulato il sistema di gestione della protezione delle informazioni personali Mitsubishi Electric Corporation che ne controlla l'applicazione. Lavoriamo costantemente al miglioramento e al mantenimento del sistema, comunicando al contempo le nostre politiche di protezione delle informazioni personali a tutto il personale della società (inclusi i membri del consiglio e i dipendenti regolari, part-time, a contratto e a tempo determinato) e alle parti interessate.

2. Raccolta delle informazioni personali

1)
Mitsubishi Electric raccoglie le informazioni personali nel completo rispetto della legge.
2)
In caso di raccolta delle informazioni personali direttamente dal cliente in forma scritta, specificheremo il modo in cui intendiamo utilizzarle, fornendo le informazioni di contatto e chiedendo il consenso del cliente. In caso di raccolta delle informazioni personali con altre modalità, annunceremo sul nostro sito Web il modo in cui intendiamo utilizzarle, fornendo contestualmente le informazioni di contatto.
3)
Spetta al cliente decidere se fornire o meno le proprie informazioni personali a Mitsubishi Electric. Si noti, tuttavia, che senza le informazioni personali potremmo non essere in grado di erogare alcuni servizi.
4)
Fornendo le proprie informazioni personali a Mitsubishi Electric, il cliente accetta i termini e le condizioni descritti in questa sezione relativamente a queste politiche sulla privacy. Qualora non si accettino tali termini e condizioni, alcuni servizi, tra cui le risposte alle richieste di informazioni, potrebbero non essere disponibili.

3. Tipologia delle informazioni personali raccolte

1)
Mitsubishi Electric utilizza le informazioni personali del cliente per l'esecuzione di contratti e transazioni conclusi tra il cliente e Mitsubishi Electric.
2)
Il cliente può affidare a Mitsubishi Electric l'elaborazione delle proprie informazioni personali. In tali circostanze, possiamo fare uso delle informazioni personali del cliente nel rispetto delle indicazioni del cliente stesso e conservare le informazioni fino al momento di restituirle al cliente o eliminarle dal nostro sistema.
3)
Occasionalmente possiamo acquisire elenchi o directory disponibili in commercio.
4)
Mitsubishi Electric non raccoglie, utilizza né fornisce a terzi le informazioni personali del cliente senza il suo consenso.
Tali informazioni includono:
  • Religione, convinzioni o principi personali
  • Razza, etnia, invalidità fisica/mentale, capi di imputazione o altre informazioni che potrebbero avere come conseguenza la discriminazione sociale
  • Diritto dei lavoratori ad organizzarsi, contrattazioni collettive o altre attività di natura collettiva
  • Partecipazione ad attività dimostrative, petizioni o esercizio di altri diritti politici
  • Trattamenti medici o abitudini sessuali

4. Modalità di utilizzo delle informazioni personali

1)
Mitsubishi Electric utilizza le informazioni personali del cliente per l'esecuzione di contratti e transazioni conclusi tra il cliente e Mitsubishi Electric.
2)
Mitsubishi Electric utilizza le informazioni personali del cliente per fornire informazioni, ad esempio su prodotti, soluzioni e servizi associati di Mitsubishi, che potrebbero interessare il cliente.
3)
Il cliente può affidare a Mitsubishi Electric l'elaborazione delle sue informazioni personali o l'esecuzione di altre attività simili per suo conto. Le informazioni personali ottenute in queste circostanze verranno utilizzate esclusivamente per le attività che ci sono state affidate dal cliente. In questi casi, Mitsubishi Electric e il cliente saranno vincolati da un accordo di riservatezza a non divulgare il nome del cliente né i dettagli dell'attività.
4)
Mitsubishi Electric non utilizzerà le informazioni personali ricevute dal cliente per scopi diversi da quelli specificati al momento della raccolta. Tuttavia, possiamo utilizzare le informazioni, senza alcuna identificazione personale, allo scopo di raccogliere dati statistici sul numero di visitatori del nostro sito Web, sui volumi delle vendite e sulle modalità di esplorazione del nostro sito Web.
5)
Accettiamo le richieste di informazioni sulla modalità di utilizzo della directory dei nostri azionisti.
6)
Utilizziamo le informazioni personali raccolte mediante il programma di verifica dell'utilizzo sicuro del prodotto a lungo termine per informare i clienti delle verifiche in atto e per fornire informazioni sull'esecuzione di tali verifiche e sui richiami dei prodotti.

5. Circostanze in cui le informazioni personali dei clienti vengono divulgate o fornite a terzi

Come regola generale, Mitsubishi Electric non divulga né fornisce a terzi le informazioni personali ricevute dai clienti, fatta eccezione per i seguenti casi:

1)
In presenza del consenso del cliente.
2)
Quando affidiamo a terzi la gestione, in toto o in parte, delle informazioni personali raccolte, per eseguire servizi necessari per il raggiungimento dei nostri obiettivi.
3)
Quando le informazioni personali vengono fornite nell'ambito dell'attività commerciale ereditata in seguito a una fusione o ad altro trasferimento di attività.
4)
Quando le informazioni personali vengono condivise con persone specifiche (fare riferimento al punto 7. Condivisione delle informazioni personali).
5)
Quando è richiesto dalla legge.
6)
Quando la divulgazione è necessaria per proteggere la vita, l'integrità fisica o la proprietà di persone ed è difficile ottenere il consenso del cliente.
7)
Quando la divulgazione è necessaria per migliorare la salute pubblica o promuovere la cura e il benessere dei minori ed è difficile ottenere il consenso del cliente.
8)
Quando la divulgazione è necessaria per cooperare con enti nazionali e locali o con i loro tramiti all'esecuzione di attività stabilite dalla legge, ma laddove il tentativo di ottenere il consenso del cliente potrebbe mettere a repentaglio l'esecuzione di dette attività.
9)
Per interrompere la divulgazione delle informazioni personali a terzi senza il consenso del cliente:
talvolta Mitsubishi Electric potrebbe avere la necessità di trasmettere le informazioni personali ricevute dal cliente a terzi, quali società affiliate e distributori di Mitsubishi Electric. Fare clic qui per maggiori informazioni sulle informazioni personali che Mitsubishi Electric fornisce a terzi, sui metodi di divulgazione e su come richiedere che tale divulgazione venga interrotta.

6. Protezione delle informazioni personali

Mitsubishi Electric impiega misure di sicurezza a livello amministrativo, tecnico, personale e fisico per proteggere le informazioni personali del cliente.

1)
Mitsubishi Electric impiega le misure di protezione e intraprende le azioni correttive necessarie per proteggere le informazioni personali del cliente da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Si tenga tuttavia presente che non esiste una tecnologia in grado di impedire al 100% gli accessi illeciti alle informazioni personali.
2)
Il personale Mitsubishi Electric riceve regolarmente una formazione sulle procedure di protezione delle informazioni personali.
3)
Nei casi in cui società ingaggiate da Mitsubishi Electric per l'erogazione di servizi per nostro conto vengano incaricate della gestione delle informazioni personali, selezioniamo gli appaltatori appropriati e chiediamo loro di firmare tutti i contratti necessari riguardanti il trattamento delle informazioni personali. A tale scopo attuiamo tutte le misure di sicurezza richieste dalla legge.
4)
Raccolta delle informazioni personali tramite il nostro sito Web:
  • Crittografia
    Per raccogliere informazioni personali tramite il nostro sito Web utilizziamo la crittografia Secure Sockets Layer (SSL) per proteggere la trasmissione delle informazioni.
  • Cookie
    Il sito Web Mitsubishi Electric utilizza i cookie in alcune circostanze. Un cookie è un piccolo file di informazioni in cui sono memorizzati gli scambi di informazioni tra il computer del cliente e il nostro sito Web. Utilizziamo i cookie solo per memorizzare informazioni che potrebbero essere utili al cliente alla successiva visita del sito Web e per agevolare l'interazione con Mitsubishi Electric. Se non si desidera ricevere i cookie, è possibile disabilitarli modificando l'impostazione nel Web browser. Si noti tuttavia che alcuni servizi potrebbero non essere più disponibili una volta disabilitati i cookie.
  • Web beacon
    Il sito Web Mitsubishi Electric utilizza i Web beacon in alcune circostanze. Un Web beacon è una tecnologia solitamente impiegata insieme ai cookie. I Web beacon ci consentono di stimare il numero di visite al nostro sito Web dal computer del cliente e di compilare le statistiche aggregate sull'utilizzo del sito da parte del cliente. Utilizziamo i Web beacon principalmente per migliorare i prodotti e i servizi di assistenza offerti da Mitsubishi Electric. Non utilizziamo i Web beacon per raccogliere le informazioni personali del cliente, il quale tuttavia rifiutando di ricevere i cookie può rifiutare anche i Web beacon.
  • Collegamenti ad altri siti Web
    Il sito Web Mitsubishi Electric può contenere collegamenti ad altri siti Web. Si noti che Mitsubishi Electric non è responsabile delle procedure relative alla privacy impiegate da siti di terzi.

7. Condivisione delle informazioni personali

Mitsubishi Electric potrebbe avere la necessità di condividere le informazioni personali del cliente con società affiliate, distributori e così via. Fare clic qui per maggiori informazioni sull'ambito di condivisione delle informazioni personali.

8. Domande relative alle informazioni personali

1)
Il cliente può richiedere la divulgazione delle sue informazioni personali in nostro possesso. Può inoltre richiedere informazioni sui risultati di tali richieste ed eventuali revisioni.
2)
Il cliente può contattare Mitsubishi Electric per qualsiasi domanda o commento in merito al trattamento delle informazioni personali.
3)
Mitsubishi Electric risponderà a tali richieste in maniera appropriata ed entro limiti ragionevoli . Abbiamo aperto un ufficio di protezione delle informazioni personali (Personal Information Protection Office) appositamente per questo scopo.

Si noti che le richieste tramite telefono possono essere registrate per assicurare una risposta adeguata.

Per qualsiasi richiesta di informazioni relativa alle informazioni personali, contattare:
Personal Information Protection Office
Mitsubishi Electric Corporation
2-7-3 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-8310
Telefono: +81-3-3218-2210
Orari: giorni lavorativi dalle 9 alle 12 e dalle 13 alle 17.
Per domande, commenti o feedback, vedere la sezione Contatti (in inglese)

9. Tutela della privacy dei minori

Mitsubishi Electric si impegna al massimo a proteggere la sicurezza delle informazioni personali di bambini e ragazzi di età non superiore a 15 anni. Chiediamo ai minori compresi in questa fascia di età di fornire informazioni personali solo con il consenso di un genitore o un tutore legale.